Le 28 janvier 2026, les partenaires du projet Interreg Inclusiversel tourism se sont réunis à l’occasion de leur kick-off interne. Cette réunion de lancement marque le coup d’envoi officiel de cette initiative transfrontalière ambitieuse reliant les Hauts-de-France, la Wallonie et la Flandre.
Voyager au-delà des frontières : un défi encore trop complexe
Aujourd’hui, l’organisation d’un séjour transfrontalier relève souvent du parcours du combattant pour les personnes ayant des besoins spécifiques – qu’il s’agisse de personnes en situation de handicap, de seniors ou de familles avec poussettes.
Bien que les données sur l’accessibilité existent, elles restent fragmentées et difficiles à interpréter en raison de la coexistence de multiples réglementations et labels au sein de l’espace France-Wallonie-Vlaanderen. Entre le label Tourisme & Handicap en France, le système Access-i en Wallonie et les certifications A/A+ ou l’initiative Iedereen Overal en Flandre, les voyageurs peinent à comparer les offres et à anticiper les conditions d’accueil en toute confiance.
C’est précisément pour briser ces barrières que le projet Inclusiversel tourism a été créé.
L’innovation technologique au service de l’accessibilité
Cofinancé par l’Union européenne via le Fonds européen de développement régional (FEDER), ce projet de grande envergure déploiera, sur sa durée globale, un budget de 2,6 millions d’euros pour concevoir des solutions numériques de rupture :
- Un métamodèle de données commun : pour harmoniser les critères d’accessibilité franco-belges et rendre enfin les informations comparables et interopérables d’un territoire à l’autre.
- Une plateforme numérique de planification : pour permettre à chacun de préparer sereinement son parcours, du trajet quotidien aux visites touristiques complexes, en intégrant tous les modes de transport.
- Un chatbot IA multilingue et accessible : un assistant intelligent capable de comprendre et d’adapter instantanément ses recommandations en fonction du profil et des contraintes spécifiques de chaque utilisateur (en français, néerlandais et anglais).
L’objectif principal : Rendre les déplacements plus fluides et garantir une autonomie renforcée, afin de bâtir un tourisme transfrontalier véritablement responsable, durable et inclusif.
Une dynamique collaborative : « Rien pour nous sans nous »
Ce kick-off interne a permis d’aligner l’ensemble du consortium sur la feuille de route opérationnelle du projet. La matinée a notamment été rythmée par les interventions de Marie-Hélène Dutrieux et de Philippe Bizien, avant de laisser place à des ateliers thématiques collaboratifs centrés sur l’organisation des ressources, la communication et les jalons techniques.
La grande force d’Inclusiversel tourism réside dans sa démarche de co-construction. Les futurs outils ne seront pas seulement pensés pour les usagers, mais développés avec eux, en associant étroitement les personnes à besoins spécifiques, leurs aidants, leurs familles, ainsi que les experts de l’accessibilité et les professionnels du tourisme.
L’événement a réuni un solide réseau de partenaires experts :
- Les porteurs et partenaires du projet : APF France handicap (opérateur chef de file), Picto Access, JUNIA, Ghent University, Inter (centre d’expertise flamand en accessibilité) et l’asbl PATH (CRETH).
- Les partenaires associés et soutiens stratégiques : Le Département du Nord, Hauts-de-France Innovation Tourisme (HIT), Toerisme Vlaanderen (Visit Flanders) ainsi qu’EuraCreative.
Un immense merci à l’ensemble des participants pour la réussite de ce lancement !
